Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Сайт ведёт команда Villa Shift («мы»). С любыми вопросами и запросами о данных пишите на contact@villashift.com.

2. Что мы собираем

• Форма аудита: имя, ссылки на объявления, расположение виллы, удобный способ связи и номер телефона, ник в Telegram или адрес почты, кто сейчас управляет виллой, ваш комментарий и согласие на связь.
• Сообщения: то, что вы пишете нам в WhatsApp, Telegram или на почту, вместе с номером, ником или адресом.
• Аналитика сайта: анонимная обобщённая статистика — просмотры страниц, страна, тип устройства. Мы используем аналитику без отслеживающих cookie и не составляем профили посетителей.

Через сайт мы не запрашиваем пароли от аккаунтов, документы и данные банковских карт.

3. Как мы их используем

• чтобы подготовить аудит и ответить на вашу заявку;
• чтобы обсудить с вами сервис, а если вы станете клиентом — чтобы его оказывать;
• чтобы понимать, как используется сайт, и улучшать его.

Мы не подписываем вас на рассылки, если вы сами об этом не попросили.

4. Публичные данные объявлений и как мы можем связаться с владельцами

Для подготовки аудитов мы смотрим общедоступные данные объявлений краткосрочной аренды: цены, доступность, описания и отзывы.

Мы можем написать владельцам или управляющим вилл по деловым контактам, которые они сами публикуют, — например, на своём сайте, в Instagram или Google Maps, — чтобы предложить бесплатный аудит. Мы пишем коротко и по делу.

5. Как отказаться

Ответьте «стоп» на любое наше сообщение или напишите на contact@villashift.com. Мы удалим ваши данные и больше не будем с вами связываться. Минимальную запись (например, номер или адрес почты) мы можем сохранить только для того, чтобы случайно не написать вам снова.

6. Подключённые виллы и данные гостей

Когда владелец подключает виллу, мы видим сообщения гостей и данные бронирований через площадки. Мы используем их только для работы на этого владельца: отвечаем гостям, координируем персонал и готовим отчёты. Ни для чего другого мы гостям не пишем.

7. С кем мы делимся данными

Мы передаём данные только сервисам, которые помогают работать сайту и нам:

• хостинг сайта и анонимная аналитика;
• почта и доставка заявок с формы;
• мессенджеры (WhatsApp, Telegram);
• поставщик ИИ-модели — для подготовки ответов гостям подключённых вилл.

Эти сервисы могут хранить данные на серверах за пределами вашей страны. Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон.

8. Мы не продаём данные

Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные и не используем их для сторонней рекламы.

9. Как мы защищаем данные

Доступ к вашим данным есть только у нашей команды и только в той мере, в какой он нужен для работы. Мы пользуемся средствами защиты сервисов, на которые опираемся, например двухфакторным входом. Полностью защищённых систем не бывает, но мы действуем разумно и аккуратно.

10. Сколько мы храним данные

• Заявки на аудит и связанная переписка — до 24 месяцев после последнего контакта, если вы не стали клиентом и не попросили удалить их раньше.
• Данные клиентов и подключённых вилл — пока мы работаем вместе, затем столько, сколько нужно для завершения расчётов.
• Записи об отказе от связи — столько, сколько нужно, чтобы соблюдать ваш отказ.

11. Ваш выбор

В любой момент вы можете попросить нас:

• рассказать, какие данные о вас у нас есть, и прислать их копию;
• исправить неточности;
• удалить ваши данные;
• больше с вами не связываться.

Напишите на contact@villashift.com. Мы ответим в течение 30 дней.

12. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Дата вверху страницы указывает на актуальную версию.